Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment www.iconicake.com (« le Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre Site.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre Site, nous recueillons certaines données concernant votre appareil, vos interactions avec le Site, ainsi que les informations nécessaires pour traiter vos commandes. Si vous nous contactez pour une assistance, nous pouvons collecter des informations supplémentaires. Dans cette politique, les « informations personnelles » désignent toutes données permettant de vous identifier de manière unique.

Informations sur l’appareil

Nous collectons automatiquement des données telles que la version de votre navigateur, votre adresse IP, le fuseau horaire, les cookies, les pages consultées, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec notre Site. Cela nous aide à charger correctement le Site et à améliorer votre expérience grâce à des analyses. Ces données sont collectées via des cookies, fichiers journaux, balises web et autres outils de suivi.

Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (numéros de carte bancaire ou autres moyens de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison, communiquer avec vous, prévenir la fraude, et vous envoyer des offres promotionnelles en accord avec vos préférences.

Informations pour le support client

Si vous nous contactez pour une assistance, nous pouvons collecter des données sur votre localisation, telles que pays, région/province et ville, afin de mieux vous aider.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer nos activités et à exécuter vos commandes. Par exemple, notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite vos données en toute sécurité. Nous pouvons aussi divulguer vos informations en cas d’obligation légale, pour répondre à une demande légale ou pour protéger nos droits.
Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify en matière de confidentialité, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour fournir nos produits et services, traiter les paiements, expédier les commandes, et vous informer des nouveautés, services ou promotions.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations et respecter la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment ; voir la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de vous opposer aux décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui vous affectent de manière significative. Nous n’utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou significatif sur nos clients.

Shopify utilise des systèmes automatisés limités pour prévenir la fraude (par exemple, blocage temporaire d’adresses IP ou de cartes bancaires), sans impact significatif pour vous.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences, et analyser l’usage du Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies : fonctionnels, de performance, publicitaires, et sociaux.

La plupart de nos cookies sont persistants et restent sur votre appareil de 30 minutes à deux ans. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.

Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Il n’existe pas encore de norme industrielle pour répondre aux signaux « Ne pas suivre » envoyés par les navigateurs. Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse à ces signaux.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements opérationnels ou légaux. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

Email: inquiries@iconicake.com

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.